抖音小店机器人自动回复的设置步骤如下: 1、登录抖音小店。 2、在店铺管理中找到“客服”,然后选择“设置”。 3、在设置中,找到“机器人话术”选项。 4、进入“机器人话术”后,可以看到已经设置好的自动回复话术,可以进行添加或修改。 另外,在抖音飞鸽系统后台,可以通过“机器人设置”来启用机器人,用户进线后会先由机器人回复服务,再视情况转入人工。