千牛的机器人自动回复如何修改

千牛的机器人自动回复可以按照以下步骤进行修改：
一、修改店小蜜自动回复
如果你的千牛使用了店小蜜智能客服，可这样操作：
1.打开千牛客户端，在搜索栏中输入“店小蜜”，进入店小蜜后台。
2.在店小蜜后台页面，点击左侧菜单栏中的“知识库”。

• 在这里可以看到各种场景下的自动回复设置，如欢迎语、商品咨询、物流问题等。
• 找到你想要修改的回复场景，点击对应的回复内容进行编辑。
• 可以修改回复的文本内容，使其更符合你的店铺风格和客户需求。
• 还可以设置回复的优先级、关联问题等，以提高自动回复的准确性和效率。

3.修改完成后，点击“保存”按钮，使修改后的自动回复生效。

二、修改普通自动回复
如果只是修改千牛自带的普通自动回复功能，可参考以下步骤：
4.打开千牛客户端，点击右上角的设置图标（通常是一个齿轮形状）。
5.在设置菜单中，选择“系统设置”。
6.在系统设置窗口中，点击左侧菜单栏中的“客服设置”，然后选择“自动回复设置”。

• 这里可以设置“当天第一次收到买家消息时自动回复”“当状态为‘忙碌’时自动回复”“当状态为‘离开’时自动回复”等不同情况下的自动回复内容。
• 点击对应的回复文本框，进行编辑修改。
• 可以输入新的回复内容，也可以添加表情、图片等元素，使回复更加生动。

7.修改完成后，点击“确定”按钮保存设置。

通过以上方法，你可以根据自己的需要对千牛的机器人自动回复进行修改，以提供更好的客户服务。

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