eBay卖家可以通过以下方法挽留买家取消订单：
一、合理设置退换货政策
尽管卖家可能担心退换货政策的成本，但这对买家是重要保障。卖家可在退换货政策中说明产品质量保证、换货费用等信息，同时适当放宽退货时间，这样能增加买家的信任感，从而挽留买家取消订单。
二、清晰告知退款政策
如果需要取消订单并退款给买家，要确保退款政策清晰明了。告诉买家如何处理退款，比如退款的时间和方式。这会让买家感到安心，也有助于提高卖家评级，减少买家因退款担忧而取消订单的可能性。
三、不收取取消订单费用
eBay禁止卖家向买家收取取消订单费用。若卖家违反规定，账户可能遭受处罚，甚至失去eBay上的卖家身份。所以遵守此规定，能避免因收费问题导致买家坚决取消订单。
四、积极沟通
告诉买家为什么需要取消订单，并提供其他信息，例如退款政策或如何重新购买产品。这有助于确保买家不会感到困惑或不满意，进而可能改变取消订单的想法。