TikTokShop使用货到付款(COD)服务时,有以下注意事项:
一、适用范围方面
COD服务仅适用于TikTokShop平台上马来西亚、越南、菲律宾的跨境卖家和买家等特定市场。卖家要明确自己是否处于适用区域,避免在不适用的地区提供该服务。
二、产品与目标人群方面
1.产品选择很关键,要选择大众需求大的产品。但产品要有自身优势,如包装、物流或者服务等方面,避免选择受众面极小的产品。
2.选定产品后要精准定位目标人群,若目标人群定位失误,即便产品好也难以售出。
三、买家相关方面
1.买家必须支付印在物流运单上的总金额,若被要求支付超出金额有权拒绝付款并联系客服。
2.买家选择COD时需验证手机号码,且一个账号只能验证一个手机号码。在60天内若三次未能接收COD订单,TikTokShop有权暂时禁用其COD支付方式。
3.一个买家账号同时只能有五(5)笔正在进行的COD交易,达到上限后无法为更多订单选择该支付方式。
四、订单金额方面
1.任何应付价值超过一定金额的商品不符合COD条件,如在泰国,对于COD付款方式,TikTokShop可接受的最高订单价值为36,000泰铢(THB),超过规定限额的订单,买家必须选择其他支付方式。
2.部分类目暂时不支持COD模式,如果在sellercenter选择类目时无法设置货到付款,则表示该类目暂时不支持。
五、物流方面
由于货到付款需要先行发货并等待现金支付,物流成本可能会有所上升。跨境卖家需要与当地物流公司密切合作,确保物流链条的顺畅并有效控制成本。