京东自营店有几种模式

京东自营店主要有以下三种模式：
1. 传统自营模式：

• 采购与销售流程：京东向供应商采购商品到自己的平台进行销售，京东是销售主体。商家作为供应商，只需要负责提供商品，将货物送到京东指定的仓库。例如，某电子产品品牌商将其生产的手机供应给京东，京东再面向消费者销售这些手机。
• 客服与售后：商家主要负责售前客服，京东配置售后客服，但商家需设置售后协助。比如消费者购买商品后有使用问题咨询，前期可联系商家的售前客服了解基本信息，后续若涉及退换货等售后问题，则由京东的售后客服负责处理。
• 仓库与物流：仓库是京东自有的，物流也是京东物流，能够支持 211 限时达等服务，为消费者提供快速的配送体验。像消费者在京东自营店购买的日用品，通常能在较短时间内收到货物。

2. FCS 自营模式：

• 运营方式：FCS（Fulfilled by Center）模式下，商家需要先将商品入到京东的仓库，后续的销售、运营等环节和传统自营模式有一定的相似性，但在具体的操作和结算等方面存在差异。
• 系统与数据：商家需要使用京东的仓储管理系统和订单管理系统，以便更好地与京东的业务流程进行对接。这使得商品的库存管理、订单处理等更加高效，但同时也对商家的系统操作能力提出了一定要求。
• 结算方式：在结算方面，FCS 模式的结算周期和传统自营模式可能不同，具体的结算方式会根据商家与京东的合作协议来确定。

3. 厂配模式：

• 配送方式：这种模式下，物流配送服务由厂家自行配送，即商家不需要将商品送到京东的仓库，而是在消费者下单后，直接从自己的仓库或生产地发货给消费者。比如一些大型家具、定制商品等，由于商品体积大、运输难度高或定制化程度强，不适合入京东仓库，就可以采用厂配模式。
• 合作要求：虽然物流由厂家负责，但商家仍需要与京东进行紧密的合作，包括在商品信息的同步、订单的处理、售后服务等方面。同时，原毛保会降低 2% - 5%左右，以补偿京东在物流方面的投入减少。

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