微信视频号将于2024年5月28日逐步回收医疗类认证账号的私信和客服功能。这一举措在一定程度上可以视为一种新的监管手段。
从监管角度看，其目的是为了保障视频号用户的生命和财产安全。医疗类账号（如个人认证执业医师、机构认证医疗相关主体等）存在被用于违规引流、线上问诊等风险场景，回收私信和客服功能能够有效避免这些违规行为的发生。这表明微信视频号在加强对医疗类账号的管理，确保医疗相关内容在平台上的健康、有序传播。
对于内容生态而言，医疗类创作者将更加聚焦于创作专业、权威、安全、合规的医疗科普内容。平台鼓励创作者以本人出镜讲解医疗科普内容，并且发布与自己所在科室强相关的内容。这有助于提升医疗科普内容的质量，让用户能够获取到更可靠的医疗知识。可能会减少医疗类账号与用户之间的私下互动，但会促使医疗类内容在公开、合规的框架下进行传播，从而净化内容生态，使视频号的医疗相关内容更具专业性和可信度。总体来说，这一举措将推动微信视频号医疗内容生态朝着更加健康、规范的方向发展。