拼多多机器人客服怎么开通

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拼多多机器人客服怎么开通

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开通拼多多客服机器人有以下两种常见方法:
方法一

登录拼多多商家后台。
找到“多多客服”选项并点击进入。
在“客服机器人”中找到相关设置入口,可能会显示“启用机器人”或类似选项,点击进行开启操作。

方法二(邀请开通)

如果其他商家已经开通了客服机器人服务,可通过以下步骤邀请开通:
邀请方登录拼多多商家后台,依次点击“多多客服”-“客服机器人”-“邀请商家”。
点击“生成二维码”,并将二维码发送给需要邀请的商家。
受邀商家在收到二维码之后,使用商家 app 扫码开通。需注意,每个店铺一共有三次邀请其他店铺开通客服机器人的机会。

开通客服机器人后,还需要在服务市场中选择套餐进行订购,订购之后才可使用客服机器人。
另外,若要设置客服机器人的回复内容等,可进入【商家管理后台】-【多多客服】-【消息设置】,找到【机器人回复设置】进行相关操作,如编辑开场白、新建问题及回复等。