在抖音平台上，哪个在线客服系统比较好用？

抖小助抖音客服软件

• 简单易用：操作页面简洁明了，即使对于非技术背景的用户也能轻松上手。
• 智能分配与快速响应：客户私信消息能第一时间提醒，并智能分配给客服进行接待，实现0秒接入响应。
• 多样化回复方式：支持回复文本、图片、表情等多种消息形式，满足多样化的沟通需求。
• 知识库与快捷发送：内置强大知识库，针对常见问题预设存储，主界面右侧一键快捷发送，提升沟通效率。
• 客户管理与营销：支持客户标签与分组管理，有选择性地进行消息推送，提升客户转化率和营销效率。
  在抖音平台上，选择好用的在线客服系统时，需要综合考虑多个因素，包括系统的功能全面性、稳定性、易用性以及与抖音平台的兼容性等。以下是一些在抖音平台上表现较为突出的在线客服系统，它们各有特色，适用于不同规模和需求的商家：

1、晓多机器人在抖音平台上的使用功能非常全面，旨在帮助商家提升客户服务质量、管理效率和销售业绩。

• 自动回复：晓多机器人能够基于自然语言处理技术，自动识别用户的问题并给出相应的回答。对于常见问题，机器人可以快速响应，减轻人工客服的压力。
• 智能路由：根据用户的问题类型和需求，晓多机器人能够智能地将用户分配给最合适的客服人员或部门，提高解决问题的效率。
• 人机协作：在机器人无法回答或用户需要更详细解答时，可以无缝转接到人工客服，实现人机协作，确保用户问题得到及时解决。
• 数据加密：对用户的敏感数据进行加密处理，确保数据安全性和隐私保护。
• 高可用架构：采用高可用架构设计，确保系统在高并发、大流量情况下仍能稳定运行。

2、网易七鱼：

• 功能全面：提供多渠道在线客服、智能客服机器人、CRM、智慧工单、智能报表、智能质检等功能。
• 智能客服领先：智能客服研发领先，回复准确率高，能有效降低人工成本。
• 适用性强：适合多种规模和行业的商家，尤其适合需要高效处理大量客户咨询的企业。

3、容联七陌：

• 全场景覆盖：作为全场景、多渠道智能客服SaaS系统，以客户服务管理、营销转化为中心。
• 功能丰富：同样包含多渠道在线客服、智能客服机器人、CRM、智慧工单、智能报表、智能质检等功能。
• 成本优化：系统可与人工坐席互为补充，帮助企业解决运营管理中的成本问题。

4、智齿科技：

• 多渠道接入：支持在线+语音多渠道接入，提供客户服务与管理的智能一体化平台。
• AIGC智能客服：提供AIGC智能客服、人工在线客服、机器人外呼通知、机器人私域引流等多种服务。
• 经验丰富：拥有超过10年SaaS客户联络产品经验，产品细节丰富、平台成熟稳定。

5、芝麻小客服：

• 多渠道整合：支持视频号小店、公众号、小程序、H5、抖音私信等多渠道整合，提高客服工作效率和客户沟通体验。
• GPT智能客服：提供GPT智能客服系统，能够自动回答常见问题，确保24小时不间断的客户服务。
• 微信生态用户运营：核心功能在于微信生态用户运营，实现企微客户与公众号客户数据的实时同步。

6、美洽客服：

• 全平台解决方案：提供全平台解决方案的智能在线客服系统，致力于提升企业与客户的在线沟通互动场景效率。
• 一体化服务：拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销机器人等产品，提供一体化服务营销解决方案。
• 广泛服务：已服务大量企业用户，覆盖多个行业领域。
  在抖音平台上选择在线客服系统时，商家应根据自身的业务规模、客户需求、预算以及系统的兼容性等因素进行综合考虑。
• 如果希望节省人工成本，同时提升转化率，建议可以了解下晓多智能客服，支持淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等平台，可以自动回复，智能跟单，减少人工浪费在重复简单的问题应答精力，基本可以解决80-90%的重复咨询。