以下是关于TikTokShop东南亚跨境头程揽收服务商切换常见问题的解答:
一、切换的服务商范围(切换背景)
因TikTokShop跨境头程揽收服务调整,平台将于2023年9月底将原揽收服务商极兔完全切换为万色,为保障极兔揽收商家服务不受影响,平台计划预计于北京时间2023年09月19日0点起按区域陆续开始切换。
二、切换会影响哪些区域?
这是商家比较关心的问题,明确受影响区域有助于商家提前做好应对准备,但目前文档未明确提及具体受影响区域,商家可关注平台后续通知。
三、具体切换的节奏是怎样的?
从2023年09月19日0点起按区域陆续开始切换,不过更详细的切换节奏可能需要进一步关注平台动态消息。
四、如何切换?
如果未能成功推送自动切换,商家需要在TT平台上“TikTokShopSellerCenter—我的账号—商家资料—仓库地址”中稍微改一下地址,比如加个逗号或句号。
五、商家如何下单发货?
文档未给出明确说明,商家可等待平台进一步通知或者向平台客服咨询。
六、如何预约司机?
目前没有查询到确切的预约司机相关信息,商家应留意平台发布的操作指南。
七、揽收司机一直不联系怎么办?
文档未提及应对此情况的具体措施,商家可以尝试通过平台提供的客服渠道反馈问题。
八、商家如何确认是否已切换成功?
文档没有给出确认切换成功的方法,商家可关注订单的揽收服务商信息或者向平台核实。
九、换至万色揽收以后还有一部分之前极兔揽收面单,如何处理?
文档未涉及此问题的处理方式,商家可向平台寻求解决方案。
十、周末有司机揽收吗?
没有查询到关于周末是否有司机揽收的信息,商家需关注平台通知。
十一、切换期间如果因揽收服务商原因导致延迟履约怎么办?
文档中没有提到针对这种情况的应对办法,商家可以与平台协商解决。
十二、之前不是揽收的如何订阅揽收?
文档未给出订阅揽收的相关操作内容,商家可向平台咨询具体流程。