拼多多询单转化率怎么算的

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拼多多询单转化率怎么算的

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拼多多询单转化率的计算公式为:询单转化率=最终成团人数÷询单人数

其中,询单人数是指来店铺咨询的人数(非垃圾消息买家数)减去售后咨询人数。最终成团人数是指当日询单的买家中,三日内下单并成团,且有订单绩效判定为该客服的买家人数(绩效判定规则为下单优先判断,即下单、支付、成团前最后咨询的不是同一位客服,记作下单前咨询客服的绩效)。

例如,某店铺在一天内有100个买家向客服咨询商品信息,而在这100个咨询的买家中,最终有40个买家在三日内下单并成团,且订单绩效判定为该客服的绩效,那么该店铺当天的询单转化率=40÷100×100% = 40%。

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