淘宝平台缺货赔付标准最新

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淘宝平台缺货赔付标准最新

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根据 2024 年 5 月 7 日淘宝平台发布的公示通知,关于缺货情形的赔付标准如下:
如果卖家存在涨价后有货不发、发高价不发低价等行为,平台将按照情节严重进行赔付,赔付比例 30%,最高不超过 500 元,最低不少于 5 元。
需要注意的是,以上赔付均以红包形式发放,同一买卖双方付款时间在同一自然日内的多笔交易,赔付金额合并计算最高不超过 100 元。

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