在拼多多上购物,衣服穿过了还能不能退以及衣物破损能否仅退款是很多消费者关心的问题。
首先来看衣服穿过还能退的情况。一般而言,拼多多遵循七天无理由退换货规则。但如果衣服穿过且影响了二次销售,比如有明显的污渍、磨损等,通常是不可以退的。因为商家要保证商品退回后能再次售卖。不过,要是衣服本身存在质量问题,即便穿过也有很大可能能退。例如衣服掉色严重、有破洞等,消费者可以和商家协商,提供照片等证据,依照平台规定,商家大概率会同意退货。
再说说衣物破损能否仅退款。如果衣物在运输过程中破损,消费者有权要求仅退款或者补发商品。消费者应第一时间拍照留证,向商家反馈情况。商家为了维护自身信誉,多数会积极处理,可能会同意仅退款。若商家拒绝,消费者可以申请平台介入,拼多多平台会根据双方提供的证据来判定责任,若判定商家有责,就会支持消费者仅退款的诉求。