TikTokShop消费者自寄退货运费自动赔付操作指南
随着线上购物的普及，TikTokShop为消费者提供了自寄退货运费自动赔付服务。
在符合相关规则的情况下，例如商品存在问题等符合退货条件的场景。当消费者申请退货退款并成功后，TikTokShop会自动启动退货运费赔付流程。
如果是质量问题退款，退款成功后，商家会有两笔转保记录。一笔15元赔付给消费者，一笔25元给到平台垫付资金，总的退回运费金额为40元。
如果消费者申请质量问题退款，后面修改成不喜欢等非卖家原因，退款单修改为非卖家原因后，运费线上化不会执行，不会自动扣运费。
在整个过程中，消费者无需过多复杂操作，只要按照正常的退货退款流程在TikTokShop平台操作即可。例如，在订单管理模块进行退货申请等操作，TikTokShop会依据其规则自动处理退货运费的赔付。这一自动赔付方案的优势明显，它省去了消费者因为退货而额外承担的自寄运费，让网购更加便利。同时，如果在接受自寄赔付后，消费者发现商品存在问题或者有其他不满意的情况，还可以通过TikTokShop提供的投诉渠道进行反馈和申诉。