天猫国际的商品是正品吗？退换货麻烦吗？

天猫国际的商品大部分是正品，但不能绝对保证所有商品都为正品。以下是其原因：
1.正品保障措施
商品抽检制度：平台会对入驻商家的商品进行抽检，一旦发现假货，将对商家予以处罚。
商品溯源码：为每件商品提供溯源码，消费者可通过扫描查看商品的生产日期、生产地址等信息，了解商品来源和流通情况。
正品保障险：为每件商品提供正品保障险，若消费者收到假货，可申请赔付。
2.商品来源复杂性
尽管平台采取了诸多措施，但由于商品来源广泛，涉及海外商家直接发货、第三方代购等多种途径，仍存在个别不法商家售假的可能。
天猫国际的退换货流程相对规范，但在实际操作中可能会存在一些麻烦的情况：
1.申请条件与流程
申请条件明确：在满足申请条件的前提下，买家可在 “我的淘宝 - 已买到的宝贝” 页面通过 “投诉维权” 通道向天猫发起 “七天无理由退换货” 申请 。
流程相对清晰：天猫收到申请后，会根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定。若申请成立，则有权通知自卖家的账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家 。
2.可能遇到的问题
商家拒绝：商家可能会以各种理由拒绝退货退款，如商品无防伪扣、已拆封影响二次销售等，即便商品符合退换货条件。
运费承担：若买家以无理由形式退货或拒签，来回运费通常由买家承担；若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。