晓多抖音售前机器人使用说明如下：
一、订购相关
晓多机器人支持包括抖音在内的多个电商平台。但文档未明确提及抖音售前机器人具体的订购流程，仅知道《晓多智能客服机器人》可支持淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手等平台，是电商专属自动回复机器人。
二、使用场景设置
分为全自动接待、辅助接待。全自动接待是指全店离线时，由机器人以「服务助手」账号身份，全自动接待消费者咨询，机器人接待过的消息会进入离线消息池，可检查及再分配。不过抖音机器人当前只支持智能辅助模式，不支持无人值守和云端值守功能。
三、启动与登录
1、需要先下载抖音机器人客户端，下载链接从在线客服处获取。
2、开启机器人前，要先打开并登录飞鸽客户端。
3、点击智能客服，使用飞鸽账号和密码完成登录。
4、完成登录后，点击页面右上角接待按钮，启动机器人，若点击无反应关闭重新启动机器人再开启即可。当页面出现相关内容时，机器人即正常开启，该界面可查看当前是哪个客服在使用机器人。
四、停用
如需停用机器人，可直接关闭客户端即可。
五、其他功能
1、跟单支持给静默顾客（已下单未咨询）发送跟单消息。
2、订购完成后，1个工作日内完成开通生效。其旗下的“抖音支持自定义会话关闭时间”应用支持自定义会话关闭时间，发送静默单后不再1分钟自动关闭会话，买家如果有回复，支持分给发送跟单的客服账号，不再影响客服业绩。