淘宝发货规定:
一般情况下,淘宝并没有统一规定所有商家必须在多少天内发货,不同类目和商家自行设置的发货时间会有所不同。不过,若商家未明确说明发货时间,通常需遵循以下规则:非特殊类目及场景,买家付款后应立即发货;特殊类目(可点此查看)及场景,需在24小时内发货。
发货超时处理方式:
买家已付款但未发货:
特殊类目及场景下,如果自买家发起退款申请起,商家在24小时内未发货(发货以天猫商家后台系统显示为准),淘宝会通知支付宝退款给买家。
其他情况,若买家发起退款申请,商家未立即发货,淘宝同样通知支付宝退款给买家。
卖家已发货,买家申请“我要退款(无需退货)”且商家“拦截快递”后:若商家在3天内未处理买家退款申请,淘宝会通知支付宝退款给买家。
了解淘宝发货规定及发货超时的处理方式,能让买家在购物时更有保障,也督促商家遵守规则,维护良好的购物环境。