在淘宝购物时遇到卖家缺货的情况，很多买家关心能获得多少赔偿以及卖家是否会被降权。
赔偿方面：若买家完成付款后，卖家在120小时内没有发货，买家就可以申请投诉。一旦投诉成立，买家将有机会获得相当于支付金额30%的赔偿，最高不超过500元。这是对买家权益的有力保障，一定程度上弥补了因卖家缺货给买家带来的不便。
卖家降权问题：当卖家被投诉缺货且投诉成立后，是会面临降权处罚的。淘宝对商家的发货规则有明确要求，缺货不发货属于违规行为。降权意味着卖家的商品在搜索结果中的排名会靠后，这会直接影响商品的曝光量和流量。流量减少，店铺的销量自然也可能受到冲击。卖家为了避免这种情况，通常会尽量保证库存充足，及时处理订单。