拼多多售假申诉理由怎么写才容易通过?需要哪些材料?

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如果要在拼多多进行售假申诉并提高通过率,以下内容需重点关注:

一、申诉理由
1.详细说明情况
要清晰地阐述商品被判定售假的可能误解之处。例如,如果是因为商品外观相似被误判,要详细解释自己商品的独特之处,包括生产工艺、原材料等方面与被认为售假对象的区别
对于商品来源要透明化。如果是从正规渠道进货,需说明进货的详细过程,如从哪个供应商进货,进货的时间、地点等。
2.表明态度
强调自身对售假行为的抵制态度,表明自己是遵守平台规则的商家,此次被判定售假是一个误会或者是由于特殊情况导致的

二、申诉材料
1.商品来源证明
提供进货发票,这是最有力的证明商品来源合法的材料。如果是代销商品,要有与供应商的代销合同等相关文件。
若商品是自制的,需要提供生产资质证明,如生产许可证等。
2.售后服务证明
提供退换货记录,证明自己对消费者负责,不存在故意售假的行为。如果有与消费者关于商品真伪的沟通记录,也可以一并提供。
3.其他辅助证据
如商品的质量检测报告,能证明商品符合相关质量标准,不是假冒伪劣产品。如果有品牌方的授权书(针对有品牌的商品)也要提供。

在整理申诉材料时,要确保材料简洁明了、真实准确,不能有虚假内容,并且要按照拼多多平台的要求进行提交。

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