Lazada平台并非在所有情况下都能拒绝退货。
根据Lazada平台的退货政策，如果商品存在质量问题，比如商品损坏、功能缺失等，或者是卖家发错货等原因导致的退货，Lazada会要求卖家承担退货邮费，并且卖家无法拒绝退货。这是为了保障消费者权益，确保消费者在购买到有问题商品时能够顺利退货。
如果商家收到退货后认为商品不符合退货标准，例如商品有明显使用痕迹，与商品完好的退款要求不符，商家可保留证据提交说明，并拒绝退款。此时订单将自动生成纠纷单，由平台客服对纠纷单进行判责。
对于店铺而言，如果不合理地拒绝退货，可能会对店铺产生负面影响。从短期看，可能会引发与消费者的纠纷，导致消费者向平台投诉，这会影响店铺的信誉评级，降低消费者对店铺的信任度。在平台上，信誉良好的店铺往往更受消费者青睐，信誉受损可能会使店铺的客流量减少。从长期来看，负面评价过多可能会影响店铺在平台的搜索排名，进而影响店铺的销售额和利润。而合理地按照平台政策拒绝不符合退货标准的退货申请，则有助于维护店铺的正常运营和自身权益。