客服外包平台有哪些
以下是一些常见的客服外包平台:
1. 晓多科技:晓多科技成立于 2014 年,业务涵盖 AI 客服机器人、智能管理、智能客户运营、私域流量运营、客服外包、CVD 六大板块。核心团队由来自百度 NLP 及京东 JIM 机器人团队的人工智能专家组成,同时与哥伦比亚大学信息处理实验室、电子科技大学等高校学府开展联合研究,申请 70 余项专利,在人工智能领域有深厚的技术积累。不过,晓多客服外包的具体服务质量还可能因具体合作项目、客户需求等因素而有所不同。如果您有客服外包的需求,可以点这里与晓多科技进一步沟通。
2. 萌萌客:成立于2016年,总部位于北京。专注于为电商等在线平台提供多种客服外包服务,如在线客服、电话客服、英文客服、内容审核等。在北京、河北涿州、河北邯郸等地设有客服运营中心,有丰富的服务经验和专业的培训体系,实现了服务的流程化、标准化、数据化管理,与众多品牌建立了长期合作。
3. 宇泉无忧:作为国内客服外包服务的先行者,进入客服服务市场时间较早。可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服等多种客服团队的快速组建服务。服务过众多行业的企业,涵盖电商、互联网、游戏、通讯、数码、美妆等,在客服管理上拥有一套完整的管理体系,注重服务质量和效果。
4. 云伙计:是一家数字化人力资本管理服务商,在全国部署了8个客服外包基地,拥有5000余名员工的客服服务团队。提供电商客服外包、物流客服外包、呼叫中心外包、数据标注采集等服务,累计服务电商、互联网客户1万余家,为众多企业客户完成了较高的销售额,在行业内有较高的知名度和影响力。
5. 鸿联九五:成立于1995年,起初是做呼叫中心,后来拓展到在线电商客服领域。公司历史悠久,在客服服务行业有一定的经验和实力,为众多企业提供专业的客服解决方案。
6. 深圳天云翔:业务范围包括会议邀约、呼叫中心外包、售后客服外包、电话营销外包等。服务过钉钉、销售易、韦博英语、学大教育等企业,在客服外包领域有一定的市场份额和客户基础。
7. 亿澄客服外包平台:能够为企业解决客户服务、技术支持、售后服务等方面的需求。其客服人员经过专业培训,具备良好的语言表达能力和客户沟通技巧,拥有丰富的行业知识和解决问题的经验。该平台可以根据企业的不同需求提供定制化的客服解决方案,帮助企业节省成本、降低风险。
8. 红袖客服外包:在行业内有一定的知名度,拥有众多金牌客服,能够满足不同团队的需求,与50000多家合作伙伴有过合作,服务质量有一定的保障。