天猫五颗星代表的是平台最高星级店铺，即5星好店。这个评级是基于多个维度综合评定得出的，反映了店铺在极低的退货率、优秀的售后服务和纠纷解决能力等方面的表现。
天猫5星店铺不一定都是正品。虽然5星店铺通常具有较高的信誉和良好的口碑，但这并不意味着所有商品都是正品。在购买商品时，我们可以通过以下方法辨别正品：首先查看商品详情，正品的商品详情页一般有详细的产品介绍、品牌授权证明等；其次关注店铺评价，查看其他买家的评价能了解商品质量和店铺信誉；再者联系客服，询问商品来源、品牌授权等信息；最后比较价格，正品价格通常在一定范围内，过低的价格可能存在问题。
天猫五星店铺代表了平台上的优质商家，但消费者在购物时仍需谨慎辨别商品真伪，这样才能选择到真正值得信赖的店铺。