淘宝返款周期和返款方式会因多种情况而异。
返款周期
未发货退款:如果买家在商家未发货时就申请退款,一般商家处理速度较快,若商家及时同意退款,通常12个工作日款项就能原路返回。
已发货退款:当商品已发出,买家收到后发起退款退货申请,需要等待买家寄回商品,商家签收并确认无误后才会处理退款。这个过程所需时间较长,正常情况下可能需要37个工作日,若遇到商品存在争议等特殊情况,时间可能会更久。
淘宝店铺保证金退还:只要完成相关要求,保证金会在时限内退还。若符合退还标准,点击确认按钮后,一般13个工作日会退还。若不符合标准,需处理完店铺未完成交易或事务后才能退款,之后的退还时间也是13个工作日。
返款方式
返款是否直接到支付宝取决于支付方式。例如,如果您使用支付宝支付,退款将会直接退回到您的支付宝账户;若是使用微信支付,退款则会直接到达您的微信支付账户;如果通过银行卡进行支付,退款也会顺利返还到您的银行卡中。淘宝卖家的保证金支付是在支付宝进行的,申请成功后,保证金会直接退还到卖家的支付宝账户,卖家可自行查看,也能提现到银行卡。