如果在京东自营购物出问题，有以下专属投诉通道：
京东官方网站投诉：这是较为直接的方式。登录京东官网，找到“客户服务”板块，里面一般有投诉入口。进入后，按提示填写相关信息，如订单编号、问题描述、期望解决方案等。要清晰准确地描述遇到的问题，比如商品质量瑕疵具体情况、物流延误的时长等，以便客服快速了解并处理。重点：填写信息务必真实、详细。
京东APP投诉：打开京东APP，点击右下角“我的”，在页面中找到“客户服务”。进入后能看到多种反馈途径，选择适合你问题的投诉类型。可以上传商品图片、聊天记录等证据，增强投诉说服力。例如商品有损坏，附上清晰的受损部位照片。重点：及时上传有效证据。
电话投诉：拨打京东客服热线950618或400到6065500。向客服人员清晰陈述问题，注意在通话中保持冷静，有条理地说明事情经过。比如先说商品问题，再讲与客服沟通的情况等。重点：通话时语言简洁、逻辑清晰。
社交媒体投诉：还可以通过京东官方微博等社交媒体平台私信投诉。简要说明问题并@京东官方账号，不过这种方式可能不是最快速解决问题的途径，但能引起一定关注。重点：文字简洁突出关键问题。
京东自营严禁恶意投诉、敲诈勒索等行为，否则将追究法律责任。所以投诉时要基于事实，合理维权。