由于没有完整详细的京东版客伴使用说明，以下是根据现有部分内容整理的相关信息。
一、客伴的基础概念
客伴客伴2、0是跨平台电商统一运维管理工具，对于京东平台来说，它可以智能控制消息频率，防止过度打扰顾客。并且能够利用智能标签精准圈定人群，实现精细化运营。其内置全生命周期运营计划，提供多种场景化任务，主张企业与买家主动沟通与服务，无缝接入全链路，提升买家体验。
二、与京东相关的操作关联
在使用方面，可能与微伴后台存在联系。例如在添加京东店铺时，在微伴后台>基础>应用中心>商城，点击添加，既可开始使用；点击店铺管理添加店铺，输入与京东名称一致的店铺名称，输入京东店铺id，进入京麦应用市场订购优易erp，完成后获取关联码，将获取的关联码，发给微伴运营人员进行绑定，绑定完成后，订单才可正常操作（此处根据参考文案推测与客伴使用存在关联）。
三、客伴在京东运营中的价值
晓多客伴是晓多科技专为电商商家提供的顾客智能打标、顾客分群、精细化运营工具。在京东平台上，知客内包含店铺全部顾客信息（包括但不限于顾客画像信息及订单信息等），可用于店铺了解当前店铺顾客情况，对其进行相应的打标及分群管理。从而在后续运营过程中，能够具有针对性的进行分层精细化运营，提升服务质量同时提升促单及转化率。