在京东自营购物，若遇到问题需要联系客服或售后，可通过以下常见方式：
电脑PC端
首先登录自己的账号，然后找到“我的订单”，这里有个人中心，点击进入后，就能看到与客服联系的选项。
京东APP端
打开京东APP，点击右下角“我的”。在该页面中，能找到“客户服务”选项。进入“客户服务”页面后，可根据具体需求选择“在线客服”“售后客服”等。比如商品使用过程中发现质量问题要找售后，就点击“售后客服”；只是咨询商品信息等一般性问题，点击“在线客服”即可。
电话联系
拨打京东客服热线950618。按照语音提示选择相应服务，告知客服自己遇到的问题。如果是售后问题，要清晰说明商品的情况、订单号、出现问题的具体表现等，以便客服快速了解问题并提供解决方案。
京东官网
访问京东官方网站，在页面底部一般能找到“联系我们”板块。这里会提供多种联系方式和对应业务说明，按照指引选择与京东自营厂家客服或售后相关的渠道进行反馈。