当被人恶意灌流量时，自救可从以下几方面着手。收集证据，这是关键一步。要详细记录流量异常的具体信息，比如流量出现的时间段、来源渠道等。将这些数据整理成清晰的报告，为后续申诉提供有力支撑。
然后，及时向平台申诉。把收集到的证据提交给平台，向其说明自身遭遇恶意灌流量的情况，请求平台介入调查。在申诉过程中，保持与平台客服的良好沟通，及时了解处理进度。
关于平台判责偏向问题，一般正规平台会以事实和证据为依据进行判责。平台有自己的规则和审核机制，会综合多方面因素来判断责任归属。如果商家能提供充分的证据证明是被恶意灌流量，平台通常会站在公平公正的立场，维护商家的合法权益。
以抖音平台为例，它一直致力于保护商家利益。此前针对恶意打假人、羊毛党等不良行为，平台加强了管控，严肃处理虚假举证、运费险滥用等情况。这表明平台重视维护健康的商业环境，会在判责时保障商家权益。
在遭遇被人恶意灌流量的情况时，商家要积极主动收集证据、申诉维权。而平台也会不断完善机制，确保判责公平公正，为商家营造良好的经营环境。