当账号被盗后，客服让发护照，主要是出于严格身份验证和保障账号安全的考虑。
在网络环境中，账号安全至关重要。一旦账号被盗，不法分子可能会利用该账号进行各种违规操作，给账号所有者带来损失。客服需要准确无误地确认账号真正主人的身份，以避免将账号错误地交还给不法分子。
一般常见的身份验证信息，如账号注册时的手机号、邮箱等，可能已经被不法分子获取并篡改。而护照是一种具有高度权威性和唯一性的身份凭证。它包含了个人的详细身份信息，如姓名、出生日期、照片等，这些信息很难被伪造或篡改。通过要求用户发送护照，客服能够获取到最准确、最可靠的身份信息，从而更精准地验证用户的身份。
此外，这也是为了遵循相关法律法规和安全标准。在处理账号被盗这类涉及用户重要权益的问题时，平台有责任采取严格的身份验证措施，以确保每一次账号找回操作都是合法合规的。所以，当客服要求发送护照时，用户应积极配合，在确保自身信息安全的前提下，按照客服的指引提供相关资料，以便尽快找回被盗的账号。