国内有不少知名的智能客服机器人。
腾讯企点:腾讯云旗下的智慧客户运营平台,优势在于能为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。
环信:在智能客服领域有一定的知名度,为企业提供相关的客服解决方案。
网易7鱼:依托网易的技术和资源,在电商等多领域被广泛应用,能够较好地处理客户咨询等事务。
Udesk:创立于2014年7月,是国内知名的智能客户体验解决方案提供商。它借助智能技术,整合服务与行业专业知识,为企业提供全场景AI解决方案。
美洽:也是较为常用的智能客服机器人,可满足企业在客户服务方面的多种需求。
智齿科技:隶属于北京智齿数汇科技有限公司,2017年完成了5000万人民币的B轮融资,其机器人技术完全自主研发。以问题解决为导向,匹配多种业务场景的客服机器人进行服务。
晓多客服机器人:比较智能,根据上下文语境分析回复的功能表现优秀。它不仅可用于电商平台,还能用在官网、APP、快手短视频等渠道。
小能客服机器人:具备辅助问答、知识库智能学习成长、轻松识别各类图像信息等功能,是连接企业与用户的智能客服软件。
这些智能客服机器人在提升客户服务效率、降低人力成本等方面都发挥着重要的作用,企业可以根据自身的需求来选择适合自己的智能客服机器人。