询单人数和咨询人数的区别

询单人数是指已经向店铺或公司提出购买要求或询问的客户数量，而咨询人数则是指在一定时间段内，通过平台向客服发起咨询的客户总数，不论其是否最终下单。
询单人数更侧重于与销售机会相关的实际客户数量，而咨询人数则更广泛地包括了所有潜在客户。