虾皮物流异常的索赔流程是怎样的?

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若在虾皮物流运输过程当中卖家包裹出现丢失或破损的情况,卖家可通过Shopee东莞客服申请索赔,详细索赔流程如下:

按照此渠道对应的流程进行索赔操作,具体细节可能涉及到包裹状态确认、相关证据提供等方面。
二、空运渠道(拉美站点订单)
针对拉美站点订单的空运渠道,会有其特定的索赔要求与步骤,需要卖家仔细遵循。
三、海运渠道(东南亚+台湾虾皮站点订单)
对于东南亚和台湾虾皮站点订单的海运渠道,同样要依据相应流程,例如可能需要提供货物运输的相关文件等。

另外,在异常交付方面,如买家拒绝接受或地址不详细时,卖家可以在指定的时间内联系买家或自行提货。若拒绝指定处理方法且超出时间,就等于放弃货物的处置权和所有权,Shopee物流有权决定后续处理方式。

虾皮卖家在遇到物流异常需要索赔时,要根据不同的渠道和具体情况,按照规定流程向Shopee东莞客服申请索赔,并且在可能的情况下积极收集相关证据,以保障自己的权益。

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