拼多多开店评分怎么算?拼多多在哪里看店铺评分?

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拼多多开店评分怎么算?拼多多在哪里看店铺评分?

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拼多多的开店评分主要由以下几个方面综合计算得出:

  • 商品评分:主要衡量店铺商品的质量和符合度,拼多多鼓励用户对购买的商品进行评价,从而形成对商品的综合评分,该评分占店铺综合评分的比重较大,比如商品的外观、质量、功能等方面都可能影响消费者对商品的评分 。
  • 服务评分:反映了店铺在售前、售中、售后等环节对用户提供的服务质量,包括商品描述准确性、发货速度、物流配送质量、售后处理效率等。用户根据自己的购物体验给予的评分,对店铺综合评分影响较大.
  • 好评率:即买家对店铺的评价中好评的比例,计算方式为好评数量与总评价数量的比值。好评率越高,通常代表买家对店铺的满意度越高,越有利于提升店铺评分.
  • 退货率:指买家购买后退货的比例,由退货数量与总销售数量的比例得出。退货率的高低可以反映出店铺的产品质量和买家的购物体验,退货率越低,评分越高.
  • 投诉率:是买家对店铺的投诉数量与总销售数量的比例,其高低能够反映出店铺的售后服务质量和买家对店铺的不满意程度,较低的投诉率有助于提高店铺评分.

查看拼多多店铺评分的位置如下 :

  • 拼多多商家版APP:进入拼多多商家版APP后,点击左下方的“店铺”,接着点击“常用应用”,再点击“商品评论”,在这里就可以查看评价总数和店铺评价分等信息。
  • 拼多多商家后台:登录拼多多商家后台,进入“数据中心”,在“数据中心”页面选择“店铺数据”,即可看到综合评分的具体数据,包括描述相符、服务态度、物流服务等评分指标。
  • 店铺主页:在拼多多App或网页版中,进入自己店铺的主页,通常在店铺名称下方会显示综合评分。
  • 商品详情页:在商品详情页中也可以查看到该商品所属店铺的评分情况,一定程度上可作为店铺综合评分的参考 。
  • 拼多多App通知:拼多多会通过App推送或短信的方式,告知商家关于评分更新的信息 。


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