TikTok Shop订单结算账单的常见问题有哪些?如何解决?

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TikTokShop订单结算账单常见问题及解决方法如下:

一、新账单是否影响收款时间
常见问题:新的订单结算账单会影响我的收款时间吗?
解决方法:不,商家仍然会根据约定的条款收到付款。

二、未结算余额减少
常见问题:为什么我的未结算余额会减少?
解决方法:如果未结算余额有所减少,可能是因为对某些订单的状态进行了重新分类。以前处于付款过程中的订单被归类为“进行中付款”(也被归类为“待结算”),在新版本中,处于“进行中付款”状态的订单被重新归类为“已结算账单”。需注意,未结算账单显示的是根据当前信息估计的待结算金额,金额和结算时间可能会因订单状态更改和实际运费而更改,预计结算金额不等于最终结算金额。

三、小额收款相关
常见问题:小额收款有没有次数限制,收款金额有没有上限?
解决方法:同一订单的收款金额不能超过原订单金额,支持小数点后两位,最多可以操作5次。例如原订单金额100元,卖家第一笔已经操作打款了30元,第二次、第三次等总金额不能超过原订单100元。

四、收款金额填写错误
常见问题:我的收款发起了,金额填写错了,可以进行取消么?

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