淘宝为保障用户服务体验，全新上线了“消费者体验提升计划”。关于该计划如何上线，以下是相关信息。
一、计划上线目的
其目的在于优化购物环境，提高用户满意度。通过一系列措施，如提供退货宝、活动报名资格优先权、专属服务标识、流量扶持等权益，吸引商家加入，进而提升整体消费者体验。
二、上线时间与规则公示
2024年9月4日进行了相关规则的公示通知，例如退货宝相关规则于该日公示。整个计划于2024年9月4日宣布全新上线，部分规则于9月12日正式生效。
三、商家参与方式及权益
商家可自愿参与该计划。加入后可享多种权益，其中退货宝可在特定条件下为消费者提供退换货首重运费保障（不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元）。商家加入需支付服务费用，此费用基于近期店铺经营类目及规模、交易及售后等环节的服务体验综合确定，并可能根据经营情况变化调整，在订单发货后自动划扣，且加入后运费险将自动退出，不再扣费。
四、与其他举措的关联
早在7月，淘宝宣布全面上线新版体验分体系，配合对“仅退款”政策加以限制，对商家在用户体验上的表现提出更多要求，这一系列举措共同为消费者体验提升计划的上线奠定了基础。