Shopee菲律宾推出的新功能卖家服务平台是一个对卖家非常实用的工具。
一、平台的主要功能
这个平台有两大关键区块。一是自助工具（SelfserviceTools），在这里卖家能够轻松找到并使用常见的自助表单。另一个是我的案件（MyEnquiries），卖家可在此查看案件记录和客服对话，其中案件记录页面共有八大板块。
二、对卖家的便利之处
卖家可以在这个平台一站式处理所有运营问题。以前，卖家可能需要到处寻找申请表单，或者到处搜索回复邮件，现在有了这个平台就无需这么做了。而且，卖家现在可以通过卖家服务平台轻松提前申请计分豁免并跟进案件处理进度，像骑手未准时取件、车辆问题无法完成取件、因司法搜查无法履行订单、因台风无法履行订单以及其它系统问题等具体案件都可以在此处理。
三、平台入口
官方提醒，卖家可以在卖家中心页尾找到此功能。这个新功能的推出旨在提升卖家在Shopee菲律宾平台的运营效率，减少不必要的麻烦，是Shopee在卖家服务方面的又一重要创新。