抖音小店怎么区分是同行恶意下单,还是正常买家下单?

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最近有陌生账号连续拍多单,地址零散,账号都是新号,不确定是不是同行搞事,怎么分辨,遇到了该保留什么证据?

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单靠外表很难 100% 确定,只能结合特征判断:
新注册零购物账号、一次性大量拍下、收货地址杂乱偏远、拍下之后很快就申请售后,这类风险偏高。
正常买家大多账号有历史订单,收货地址固定。
遇到可疑订单,先留存账号主页截图、下单记录,先不要急着发货,如果集中大量下单,可以提交工单给平台风控去核查。