Lazada对商家的发货时间要求是在订单确认后24到48小时内发货。如果商家无法在规定时间内发货,必须在订单中增加备注说明情况,并与买家取得沟通。
超时发货的后果是比较严重的。买家有权利对购物体验进行评价并提出投诉。如果因为逾期出货导致不满意,买家可以选择在平台上给予相应的差评或者投诉,这会影响卖家的声誉,让其他买家了解到卖家服务质量不佳。根据平台政策,如果卖家超过了规定的时间还未发货,买家可以要求取消订单或者申请退款。此外,Lazada也会对卖家进行相应的处罚和警告,以确保卖家遵守平台的规定和承诺。
虽然在特殊情况下卖家可能会提出延期发货的请求,但卖家应与买家进行积极沟通,并说明原因,且仍然需要获得买家的同意,并根据买家的需求和意愿来处理订单。为避免超时出货的情况,卖家应加强对供应链的管理和控制,例如及时更新库存、与供应商保持良好关系、合理安排订单的处理和配送等。