在淘宝退货时，既可以选择菜鸟裹裹，也可以自行寄回。
一、选择菜鸟裹裹
1.便捷性：如果您选择菜鸟裹裹，在有运费险的情况下（如未点击确认收货且有运费险的订单），菜鸟裹裹可上门取件，运费险抵首重（一般抵扣12元）。这对于不想出门寻找快递点的消费者来说非常方便。
2.操作流程：首先要确保商品状态完好（未拆封或不影响二次销售），退货申请已通过（卖家同意退货请求），并且所在地区有菜鸟裹裹合作网点，包裹单边长度≤150cm，重量≤30kg。然后在淘宝的退货流程中选择菜鸟裹裹上门取件服务，按照提示操作即可。
二、选择自行寄回
1.灵活性：自行寄回可能在费用上有更多的自主选择空间。例如，如果您能找到更便宜的快递，或者您附近没有菜鸟裹裹的服务网点，自行寄回是不错的选择。
2.操作流程：同样要先与卖家沟通好退货事宜，确保退货申请通过。然后自己寻找快递公司，将商品寄回给卖家，并在淘宝上填写正确的快递单号等退货信息。
两种退货方式各有优劣，您可以根据自己的实际情况（如是否有运费险、附近是否有菜鸟裹裹网点、是否追求便捷等）来选择适合自己的退货方式。