亚马逊新店铺封店了怎么申诉?封店的原因是什么?

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一、亚马逊新店铺封店的申诉方法

当亚马逊新店铺被封时,首先要仔细阅读亚马逊的封店通知。亚马逊发来的邮件会详述封店缘由与具体违规行为,这是了解问题所在的关键。

接下来,准备好申诉材料。在向亚马逊提交申诉之前,需要准备相关的材料,以证明已经采取了积极的措施来解决出现的问题,并确保类似问题不会再次发生。这些材料可能包括产品质量报告、物流服务提升计划、供应链管理改进方案等。

最后,根据亚马逊提供的申诉渠道,撰写一封详细的申诉信。在信中清晰地解释店铺被封的原因,并提供证据和解决方案。要尽量客观、具体地陈述,避免使用情绪化的语言。

二、亚马逊新店铺封店的原因

1.违反销售政策
产品合规问题
销售受限商品(品类安全审核、商品审核、分类审核、品牌审核)。
商标/版权/专利侵权,被认为是假货等情况。
销售行为合规问题
违规创建商品变体、公平定价政策、操纵排名/评价、客服售后违规、多账号违规等。
2.店铺指标绩效不达标
例如订单缺陷率、订单取消率等不符合亚马逊给到的指标要求的时候,就可能被封店。
3.低质量的评价和投诉
如果新店收到大量的差评、退货或投诉,这可能是因为产品质量不过关、售后服务不到位等原因。亚马逊非常重视买家体验,所以这种情况可能导致封店。
4.关联问题
亚马逊上如果发现卖家们存在同人或者同公司操作多账号的情况(同站点上账号关联),也可能被封店。

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