飞鸽是否为抖音平台官方提供的专用客服平台，专门为抖音用户提供客服服务？

飞鸽是抖音平台官方提供的专用客服平台，专门为抖音用户（包括商家和消费者）提供客服服务。

飞鸽系统具有多种功能，能帮助商家处理消费者咨询，解决售前售后问题。例如，支持达人 / 店铺官方账号通过电脑端一站式管理私信、粉丝群；全新推出订单商品工作台、子账号管理、私信分流转接、历史会话多维度筛选等独家功能；支持订单信息整合与发送、支付前订单改价功能等。同时，消费者也可以通过飞鸽向商家咨询商品信息、活动优惠、物流问题、售后问题等。

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