在京东平台上,咚咚的ID具体是什么?

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在京东平台上,咚咚的ID具体是什么?

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在京东平台上,咚咚的 ID 是指用户登录京东咚咚时所使用的账号名称。它具有唯一性,用于区分不同的用户。
当商家登录到咚咚界面后,可以在自己京东咚咚的头像右侧看到自己的 ID 。
如果你是商家,想查看店铺客服的咚咚 ID ,可以通过以下步骤:

  1. 登录京东商家后台。
  2. 进入客服管理相关模块(可能在“客服工作台”“客服设置”等位置)。
  3. 在客服人员列表中,可以找到对应客服的咚咚 ID 信息。
    如果你是消费者,与商家沟通时,在聊天窗口的对方信息处也可能会看到商家客服的咚咚 ID 。

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