在众多的智能在线客服系统中,有不少表现出色的产品。
沃丰科技:在市场上具有一定的知名度。其能较好地适应不同企业需求,服务较为全面,可助力企业有效管理客户交互。
蓝点智能客服系统:能够实现智能语音导航、智能话务员、智能语音质检、智能回访等功能,并且可以与客户原有的呼叫中心系统有效对接,具有成本低、功能齐全、性能稳定、实用性强的特点。
智齿客服:这是一体化客户联络平台。不断整合前沿的人工智能及大数据技术,基于客户联络提供呼叫中心、在线机器人、语音机器人、人工在线客服、工单、企微智客、微客等产品,并提供BPO外包服务。能帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额和用户满意度。
网易七鱼:作为网易旗下智能客服SaaS系统。以在线客服系统、智能机器人、云呼叫中心、智能质检、数据大屏等核心产品,驱动企业服务效率、质量双提升,智能重塑服务价值。
快商通:也在智能在线客服系统领域占据一席之地,能为企业提供多种功能支持,满足企业日常客户服务需求。
不同的智能在线客服系统都有各自的优势,企业可以根据自身的业务需求、预算、对功能的侧重等因素来选择最适合自己的智能在线客服系统。