敦煌网缩短发货前退款响应时长,公告内容是什么?

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敦煌网发布了“发货前退款响应时长优化及发货后VIP买家纠纷提前升级公告”。平台将优化发货前“备货期内纠纷响应时长标准”,把响应时长标准由7个自然日调整为4个自然日。此次优化于2023年5月29日起正式生效。这一举措旨在提升买卖家的发货前退款体验,提高发货前退款的处理效率。同时,如果在监控或审核过程中发现卖家账户存在侵权问题,平台将依据《敦煌网卖家违规管理规则》相关规则进行处罚,情节严重的卖家,平台将直接关闭其账户。

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