电商AI是指利用人工智能技术,如机器学习、数据挖掘、自然语言处理等,对电商业务中的海量数据进行智能化分析与处理,从而改进和优化电商业务的各个环节。这包括商品推荐、客户服务、库存管理、供应链优化、广告投放等多个方面。