综合评分掉到4.7以及飘绿会带来诸多影响。
综合评分掉到4.7时,店铺信誉度会降低。消费者在购物时,往往会参考店铺评分来判断店铺的可靠程度。评分低会让消费者对店铺的信任大打折扣,觉得该店铺可能在商品质量、服务水平或物流速度等方面存在问题,进而影响他们的购买意愿。
评分飘绿对转化影响显著。绿色代表评分低于行业均值,这在竞争激烈的电商环境中极为不利。消费者面对众多店铺选择时,更倾向于选择评分高、表现优秀的店铺。飘绿的评分会使店铺在搜索排序中可能靠后,曝光机会减少,即使消费者看到了店铺,也可能因为飘绿而放弃进入浏览商品,直接导致转化率下滑。