亚马逊英国Evri快递服务政策是什么?

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亚马逊英国Evri快递服务政策主要与亚马逊的SellerFulfilledPrime(SFP)相关。Evri(原名Hermes)成为亚马逊英国SFP的承运商。这意味着英国卖家能够选择Evri来为客户交付订单。

在SFP模式下,卖家从自己的仓库直接向Prime客户发货,并且可以显示Prime徽章。这要求卖家承诺通过批准的Prime送货承运商履行订单,而且不能向Prime客户收取额外费用。

对于可能出现的发货超时情况,卖家需要针对已经出现的发货延迟,主动提醒安抚买家,同时主动给买家发送物流延迟原因以及当前进展,以此避免客户投诉,提升服务体验是Evri快递服务政策中的重要部分。

总体而言,Evri作为亚马逊英国的快递服务承运商,在亚马逊的SFP体系下,为卖家提供了一种向Prime客户发货的选择,并且强调了对客户服务体验的保障,尤其是在应对发货延迟等情况时的处理要求。

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