淘宝几点到几点不算回复率

淘宝回复率的统计时间段为每天的9:00至次日的8:59。在这个时间段内，买家向卖家咨询，如果卖家在3分钟内没有回复，则计入考核。

需要注意的是，2023年3月24日起，淘宝考核对象调整为专业卖家，3分钟人工响应率的考核标准由不低于90%调整为70%。并且，考核日期改为每日考核近30天响应率指标，不再按月考核。

另外，有效回复是指人工答复、三方机器人（如晓多）在智能辅助模式下的答复。非人工回复、跨自然天的对话轮次、淘宝子账号与商家账号间的对话轮次、阿里小二账号和商家账号之间的对话数据均不计入考核。

为了提高回复率，卖家可以尽量在24小时内回复用户的咨询和投诉，建立快速响应机制，针对不同用户需求提供个性化回复，对客服人员进行培训以提高服务意识和回复效率等。同时，卖家也应注意避免使用一些可能不计入回复率的回复方式，以确保回复率能够达到考核标准。