天猫的单口相声过滤是什么意思

单口相声是指在一段时间内的客服与买家沟通记录中，出现只有客服消息或者只有买家消息的情况。通常是在买家发送消息后未得到及时回复，或者客服发送消息后买家没有回复，沟通记录中缺乏双方交互的情况。