皇冠店铺不一定可信。淘宝等电商平台为方便消费者选择可靠卖家，根据店铺交易量、评价等因素划分信誉等级，皇冠是较高等级。但仅靠皇冠来判断店铺是否可信并不全面。一些皇冠店铺可能存在刷信誉的情况，实际商品质量和服务水平与等级不匹配。此外，即使没有刷单，也可能因商品供应、管理等问题出现商品缺斤少两、混掺烂果、售后差等状况。所以，不能盲目认为皇冠店铺就值得信赖，消费者应综合考量店铺的信誉等级、评价情况和其他消费者的反馈，谨慎选择。
平台评分低是有可能翻身的。不过这需要店铺付出较大努力。首先要找到评分低的原因，如果是商品质量问题，就要严格把控商品来源和品质，确保提供优质商品；要是服务问题，就得提升客服人员的专业素养和服务态度，及时、有效地处理消费者的问题和投诉。同时，还可以通过推出优惠活动、提供优质的售后服务等方式来吸引新顾客，挽回老顾客。但如果店铺存在严重的刷单现象，即便刷了很多单动态评分依旧很低，那说明店铺本身问题较大，想要翻身就比较困难了。平台评分低的店铺若能积极改进，还是有机会提升评分，重新获得消费者信任的。