在淘宝平台上，在哪里可以设置机器人自动回复功能，以便及时响应客户咨询？

在淘宝平台上可以通过千牛工作台设置机器人自动回复功能，以下是具体步骤：

1. 登录千牛工作台，在右侧顶部找到中红色方框所示的图案并点击进入；
2. 随便双击一个联系人进入聊天界面，在右侧会出现机器人选项；
3. 点击机器人，建议使用半自动机器人，然后在界面中找到并且选择配置回复；
4. 在这个界面中可以对一些经常会用到的问题设置自动回复，并对自动回复的内容进行编辑。

另外，也可以按照以下更详细的步骤进行设置（以千牛个人版为例）：

1. 打开千牛聊天窗口，点击左下角更多，再点击左下角三条杠的【系统设置】；
2. 点击【接待设置】>>【接待】>>【自动回复】；
3. 在【自动回复】中新建话术模板，选择 “使用个人版本”，并在左侧勾选后，选择已新建的话术模板；
4. 若需要在自动回复的话术模板下关联其他问题，可以通过最下方的关联问题设置；
5. 按照系统默认设置的自定义问题和结合买家的咨询量进行相应的设置，如开始问候语就按系统默认的咨询量大的语言，同样回答语也可按系统默认的，然后在自动回答下面的小方框打上勾；
6. 同样的，其它问题也根据买家的咨询量，进行设置相应的回答。若系统里没自己想要的语言可自己设置或修改。设置好后，关闭这个窗口。当买家咨询问题的时候，系统一旦匹配到相同的问题时，机器人就会自动做出回复。

需注意，若是子账号操作，需要主账号给予授权团队管理权限才可以使用。授权方式如下：主账号登录【卖家中心】>>【子账号管理】>>【员工管理】，找到要授权的子账号点击【修改权限】，在【千牛权限】右侧点击【修改权限】，勾选【团队管理】后点击保存。

同时，自动回复设置后，pc 端的千牛和手机端千牛会同步生效，但 mac 版千牛没有自动回复功能。此外，淘宝不允许回复跳转到外部的链接和二维码。
不同版本的千牛工作台操作界面可能会有所不同，如果在设置过程中遇到问题，可以参考千牛的官方帮助文档或联系千牛客服获取更准确的指导。

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