在拼多多平台上，卖家如何设置他们店铺中的自动客服功能？

在拼多多平台上，卖家可以通过以下步骤设置店铺中的自动客服功能：

1. 登录拼多多商家后台，进入“店铺设置”页面，找到“机器人自动回复”选项 。
2. 在“机器人自动回复”设置中，根据需求配置自动回复的内容、触发条件以及回复频率 。
3. 设置开场白和常见问题，可以通过“多多客服”-“消息设置”-“开场白和常见问题”路径进入，并设置开场语和FAQ 。
4. 可以添加定制问题和相应答复，支持文本或图片回复，并启用要使用的FAQ 。
5. 另外，还可以设置商品卡的自动回复、离线自动回复以及订单自动回复，具体路径为“多多客服”-“消息设置”下的相应选项 。
6. 对于商品卡自动回复，可以点击+回复，检查产品，添加相应的回复文案，并启用文案 。
7. 离线自动回复则是在全店客服不在线时，机器人自动将商家设定的离线回复发送给客户 。

通过这些设置，卖家可以提高服务效率，及时响应用户咨询，从而提升用户满意度和购物体验 。